Términos y Condiciones

1. Titular del servicio

Los sistemas Andape para comercios y para restaurantes son operados por GEN AI LEGAL S.A.C.S., con RUC 20614276534, con domicilio en Amarilis, Huánuco – Perú.

El uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.

2. Servicios

Andape ofrece software en la nube de facturación electrónica autorizada ante SUNAT, punto de venta (POS), control de inventario, caja y reportes, en dos líneas de producto: Andape Comercios (tiendas, bodegas, minimarkets, boutiques, distribuidoras) y Andape Restaurantes (mesas, comandas, recetas, carta digital).

Cada plan contratado habilita los módulos descritos en la sección de precios vigente al momento de la contratación.

3. Licencia de uso

Se otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia del plan contratado. El cliente no puede revender, copiar, descompilar ni ceder el acceso a terceros sin autorización escrita.

4. Pagos y renovación

Los planes se facturan de forma anual o según la modalidad pactada. La renovación se realiza al vencimiento del periodo contratado; la falta de pago puede suspender el acceso al sistema, conservando los datos del cliente por un plazo razonable.

Los precios publicados están expresados en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley, salvo indicación distinta.

5. Prueba gratuita

La prueba gratuita se otorga por el plazo indicado en la web, sin necesidad de tarjeta de crédito, y puede tener límites de comprobantes, usuarios o sucursales.

6. Obligaciones del cliente

El cliente es responsable de la veracidad de la información tributaria y comercial que registra, del uso de sus credenciales y de mantener actualizados sus certificados y datos ante SUNAT.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pudiendo realizar mantenimientos programados. El soporte se brinda por WhatsApp, teléfono y correo en horario laboral.

8. Protección de datos personales

Los datos personales se tratan conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, únicamente para la prestación del servicio, facturación, soporte y comunicaciones comerciales relacionadas.

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a nuestro correo de contacto.

9. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con Libro de Reclamaciones virtual disponible en el enlace habilitado en el pie de página de este sitio.

10. Modificaciones

GEN AI LEGAL S.A.C.S. puede actualizar estos términos publicando la nueva versión en este sitio. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.